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配送・返品について

配送について

◆弊社営業日のご案内
定休日(毎週月・火)、または弊社指定の長期休暇(GW、夏季、年末年始)は休業日とさせていただきます。この期間、商品の発送はございませんのであらかじめご了承ください。

◆宅配便
【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ヤマト運輸

◆配送料

全国一律1,750円(税込) ※一部地域を除く
※北海道2,510円(税込)

※北東北(青森・岩手・秋田)2,240円

※南東北(宮城・山形・福島)1,920円

※九州(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島)1,970円(税込)

※沖縄 3,630円(税込)

【備考】

【高額購入特典】税込33,000円以上、または10本以上ご注文いただくと送料無料となります。
※高額購入特典は、北海道・沖縄へのお届けは対象外となります。
※クール便
をご指定の場合は1注文毎に330円(税込)が加算されます。

※送料無料のご注文の場合でも、クール便代は別途必要となります。

※保冷の効かない宅配BOXへの預け入れは原則お受けできません。

※ 気温の高い時期や冬季の寒冷地へのお届けは【クール便】をおすすめいたします。
※ ご注文受付のシステム上、クール代金(330円)が加算がされない場合がございます。その際は送料分を訂正させていただいき、ご注文確認メールをさせていただきますのでご確認ください。

※送料は全て税込み価格となります。

【商品発送のタイミング】
各種決済の確定後、2~3営業日以内に発送いたします。
※休業日の発送はございません。またメールでのお問い合わせに対する返信も翌営業日までお待ちいただけますようお願い申し上げます。

【配送日時のご指定に関して】
配送日時指定が必要な場合は、ご注文後に別途メールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。ご指定日に関してはご注文日から3〜4営業日以降のご指定でお願いいたします。
お時間のご指定をされる場合は、
・[  8時〜12時]
・[14時~16時]
・[16時~18時]

・[18時~20時]

・[19時~21時]

からお選びください。

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。また、商品発送日によって配送の時間帯が限定される地域もございますので、予めご了承ください。

返品について

・商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容通りの商品であるか、汚れ、破損、瓶のひび割れ等が無いかご確認ください。
・万が一、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、速やかに代替え商品と交換させていただきます。その際にかかる送料や手数料等の費用は当ショップが負担させていただきます。大変お手数ですが、必ず弊社に連絡の上、送料着払いにて商品を送り戻し頂けますようお願い申し上げます。
・当ショップでのワインの保管・配送については常に細心の注意を払っておりますが、ブショネなどによるワイン・コンディションに不良等がありましたらご連絡下さい。
※配送途中の破損の場合、ヤマト運輸よりお客様に直接ご連絡が届く時もございます。
※該当ワインが品切れとなってしまった場合、同一商品での代替が出来ない場合がございます。その際はご返金にて対応させていただきます。
・尚、到着後の商品の保存に関しましては、なるべく一年を通して温度変化の少ない冷暗所での保存をお願いいたします。長期熟成させるワインの場合は、ワインセラーの保存が最適です。

★商品の性質上、当ショップから発送した後、以下に記したお客様のご都合による場合のご返品は受けられませんのでご注意ください。
・ヤマト運輸の配達完了書にサインした後に破損された場合
・配送完了後、確認をせずに一週間以上経過した場合
・お客様ご自身が誤って発注された場合
・お客様の個人的なご都合や嗜好による返品・交換
・クール便のご指定が無い場合の液漏れや劣化等

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